Бизнес-процессы: основные понятия

На конференцию приглашают собственников малого, среднего и крупного бизнеса, владельцев стартапов, специалистов в любых сферах, студентов старших курсов, которые мечтают открыть собственное дело, но не знают, с чего начать. Такие мероприятия помогают сформировать мощную экосистему для полезных знакомств, а также для увеличения количества успешных и счастливых людей в нашей стране. Программа и спикеры Программа конференции включает информацию по пяти темам, важным для развития любого бизнеса и выхода на новый уровень дохода. Спикеры расскажут о том, как систематизировать бизнес, выстраивать бизнес-процессы, формировать команды и управлять большим количеством людей, работать с партнерами, выбирать сотрудников для реализации стратегий, находить свою мотивацию и источники вдохновения. На конференции выступят пять спикеров: Для и премиум-участников предусмотрен ряд бонусов: Как получить скидку Организаторы предлагают угадать Секретного спикера, отправив заявку на сайте При раннем бронировании билетов участники получают возможность занять лучшие центральные места в зале. Подробную информацию о конференции и спикерах можно узнать на сайте

Самый влиятельный бизнес-гуру. Результаты опроса Сообщества

Обращаем ваше внимание, что мероприятие переносится на осень года. Точная дата проведения форума будет известна позднее. Первый , который посетили более человек, международные спикеры, топовые бизнесмены и аналитики, прошел 26 мая в Минске. В этом году организаторы форума также сделали акцент на поиске практических решений для оптимизации бизнес-процессов, урегулирования, а также разработки новых решений и стратегий. Блокчейн-технологии — это не тренд.

Особое мнение эксперта — акцент на таланты, а не на процессы. Обычно в книгах бизнес-гуру акцент делается на талантливых людей, на их.

Однозначного ответа на вопрос: Ответ сильно зависит от конкретной ситуации в Компании. Реинжиниринг нужен в тех случаях, когда на рынке произошли существенные изменения. Оптимизация или улучшение бизнес-процессов нужно совершенно в других ситуациях. Когда поводов для особого беспокойства нет, но есть небольшие досадные накладки и недостатки в деятельности любимой компании: Показывая различие между оптимизацией и реинжинирингом процессов, необходимо уточнить, что выше мы описали две крайние точки на оси, между которыми, конечно, есть много переходных состояний.

Например, глобальная оптимизация процессов или частичный реинжиниринг. В последние годы мы в своей работе все чаще сталкиваемся с ситуацией глобальной оптимизации плавно перетекающей в реинжиниринговые решения. Изучили внимательно чертежи, опять собрали Привлекли лучших инженеров, собрали всё в точности по чертежам

Майкл Хаммер, всемирно известный бизнес-гуру и автор концепции реинжиниринга, и его коллега Лиза Хершман уверены в том, что секрет достижения успеха — в способе организации процессов. В своей книге они показывают, как можно использовать огромный потенциал процессного подхода для увеличения прибыльности компании и повышения ее конкурентоспособности.

Руководствуясь принципами, предложенными авторами книги, организации, работающие в любой сфере деятельности, смогут успешно внедрить процессный подход и получить огромное преимущество на рынке. Сегодня деятельность компаний, как никогда раньше, подвержена влиянию множества макроэкономических факторов, что приводит к созданию новой непривычной бизнес-среды. Решения большинства проблем легко найти и сформулировать: Почему книга достойна прочтения Прочитав эту книгу, вы:

Бизнес-ужин с гуру интернет-коммерции Игорем Ильичом Зельмановым. Игорь Ильич Зельманов - эксперт в области управления бизнес-процессами в.

На мой взгляд, описание бизнес-процессов строится по следующей схеме: Что такое Элементарные операции? Это такая операция, я ее в своей системе называю функция, которая выполняется за один подход без перерывов. Мы берем и всю работу нашего Интернет-магазина делим или, иначе говоря, декомпозируем на элементарные операции. Далее, помимо того, что мы декомпозировали и составили набор функций — это еще не структура бизнес-процессов, это всего лишь набор бизнес-процессов, мы их объединяем в последовательности операций, которые выполняются в нашем Интернет-магазине.

Принципы описания бизнес-процессов То есть каждая операция, если мы ее рассмотрим в отдельности, имеет всегда что-то на входе, что-то на выходе.

« 4: моделирование, анализ и регламентация бизнес-процессов»

Эта встреча позволит участникам Форума получить полезную и актуальную информацию, контакты и прочные связи с коллегами. Форум предоставит участникам редкую и качественную возможность: Россия на глобальном мировом рынке контактных центров. Российские реалии, основные тенденции развития рынка. Участники рынка услуг аутсорсинговых контактных центров.

«Автоматизация бизнес-процессов с К2: больше функциональности, меньше программирования» (Интервью). В предверии семинара.

Здесь дается более глубокое понимание процессов, происходящих в реальном бизнесе, описываются принципы выявления и анализа заинтересованных лиц , а также делается акцент на построении правильной межличностной коммуникации со всеми участниками проекта. Поскольку роль бизнес-аналитика в проекте уникальна и требует разносторонних навыков, среди курсов этого раздела представлены также тренинги, позволяющие развить некоторые специфические навыки: Курсы этого раздела будут полезны всем, кто уже обладает навыками системного анализа и нуждается в углублении понимания того, как потребности бизнеса могут быть удовлетворены с помощью организационных и программно-технических решений: Автоматизируя бизнес, следует четко понимать, как именно работает этот бизнес сейчас и как повлияет на его работу автоматизация.

Такое понимание можно получить из модели бизнес-процессов, включающей описание потока работ, исполнителей и ресурсов, участвующие в процессах. Очень удобно при этом использовать тот же язык, с использованием которого строятся и остальные модели в проекте — . Нотация 0 позволяет описывать взаимосвязи между действиями участников бизнес-процессов. Благодаря продуманной логике построения, 0-диаграммы получаются очень информативными и наглядными, доступными не только аналитикам, но и экспертам предметной области.

Хорошее описание методологии моделирования, данное в стандарте 0, делает его изучение особенно полезным для начинающих аналитиков. Процессный подход в современном менеджменте 20 ч. Процессный подход сегодня — это основа современного и успешного бизнеса. В этом курсе рассматриваются такие темы как принципы Деминга, принципы обеспечения качества, а также рассматриваются модели зрелости процессов .

( ). Организационные решения. Технология продаж

Одни относят к процессам вообще любую деятельность организации, другие рассматривают только повторяющуюся, шаблонную. Для одних бизнес-процессы — это регламенты и рутина, для других — метод сокращения издержек, для третьих — ноу-хау бизнеса, способ завоевать и удержать клиента. Причина такого положения в том, что процессные дисциплины развиваются в течение десятилетий — как минимум с х годов.

За это время несколько раз радикально менялись взгляды не только на методы, но и на сам предмет исследования.

Такое понимание можно получить из модели бизнес-процессов, включающей описание потока работ, исполнителей и ресурсов, участвующие в.

Нельзя однозначно определить, с какой скоростью надо менять бизнес-процессы, поскольку это во многом зависит от конкретной ситуации в компании. Реинжиниринг требуется в тех случаях, когда на рынке произошли существенные изменения, например: Оптимизация или улучшение бизнес-процессов нужна в совершенно других ситуациях, — когда поводов для серьезного беспокойства нет, но в деятельности компании существуют небольшие досадные накладки и недостатки: Показывая различие между оптимизацией и реинжинирингом процессов, необходимо уточнить, что выше мы описали две крайние точки, на оси между которыми, конечно, есть много переходных состояний.

Например, глобальная оптимизация процессов или частичный реинжиниринг. В последние годы мы в своей работе все чаще сталкиваемся с ситуацией глобальной оптимизации плавно перетекающей в реинжиниринговые решения. Обычно работой по оптимизации занимаются высшие руководители, привлекая к проработке решений своих подчиненных с особо аналитическими мозгами.

Управление бизнес-процессами: вчера, сегодня, завтра

Она позволяет успешно вести, планировать, развивать практически любой бизнес, используя лишь доступ в Интернет. Внедрение внутренней в компании позволяет наладить полный учет и контроль процессов внутри компании, а также организовать эффективное взаимодействие с сотрудниками, подрядчиками и клиентами. В каких случаях стоит разработать собственную ? Уже попробовали готовые пакетные , и они не подошли; В компании нестандартные бизнес-процессы, которые нужно запрограммировать Множество видов документов, которые должны автоматически формироваться Необходимо выводить подробные отчеты по вашим бизнес-процессам должны использовать несколько типов пользователей напр.

Если проанализировать работу сотрудников многих компаний, то выяснится, что они тратят слишком много времени на поиск данных по истории работы, процессу взаимодействия с клиентом, а также подготовку, заполнение различных отчетов. Все это можно и нужно автоматизировать!

Наглядный пример бизнес-процесса это сдача автомобилей в аренду. . Способов отобразить алгоритм много, как и «гуру управления бизнесом» их .

Управление проектами Крошка сын к отцу пришёл, и спросила кроха: рассматриваются комплексно: Операционная деятельность — Разработка — Внедрение — Контроль. Вводная Крошка сын к отцу пришёл, и спросила кроха: : ?

Быстрее, лучше, дешевле. Девять методов реинжиниринга бизнес-процессов

Быстрое развитие технологий изменит очень и очень многое. И наши дети должны быть готовы к этим глобальным изменениям, чтобы стать их частью! Предпринимательство для подростков в сфере — это образовательная программа, цель которой развить у подростков предпринимательское мышление и системное понимание бизнес-процессов в сфере , открытость к изменениям и новым возможностям.

Записывайтесь на первое пробное занятие по ссылке…!

Минске пройдет масштабная конференция с топовыми бизнес-гуру как систематизировать бизнес, выстраивать бизнес-процессы.

Я сторонник именно такого подхода. И, наверное, -бэкграунд является тому основанием. Абсолютная ошибочность представления о так называемых западных технологиях, которые, якобы, сопровождаются стопроцентно описанными бизнес-процессами, мне стала еще понятнее в ходе моей работы на Востоке. Давайте на минуточку посмотрим на бурный рост китайских и индийских компаний и данных регионов в целом, а это половина земного шара. И, поверьте, здесь никто не заморачивается по поводу следования западным стандартам.

У них свой формат ведения бизнеса, больше основанный на личных связях, ключевых талантливых драйверах бизнеса, нежели на формализации. Процесс конвергенции Запада и Востока происходит, но это взаимопроникновение, а не внедрение западных стандартов.

Новости партнеров. Гуру продаж и оптимизации бизнеса на Всемирной неделе предпринимательства

Автоматизация бизнес-процессов Внедрение программ и других инструментов информационных технологий в бизнес-процессы для качественного повышения уровня работы. Другими словами, автоматизация - это применение различных компьютерных программ в бизнесе, которые позволяют частично или полностью освободить человека от выполнения какой-либо работы, сократить путь создания документа, проекта, продукта и согласования соответствующих процессов.

Среди программ, которые помогают автоматизировать рабочие процессы: — система управления ключевыми бизнес-процессами предприятия, например, планирование деятельности компании, бюджетирование, логистика, ведение учета, управление персоналом, управление производством, управление клиентами. С — ПО, которое позволяет автоматизировать взаимодействие с заказчиками и клиентами в частности сбор, хранение и анализ информации о потребителях, поставщиках, партнёрах, внутренних процессах компании, истории отношений с клиентами , а затем проанализировать его, что помогает повысить уровень продаж и качество обслуживания.

Не стоит верить всем откровениям бизнес-гуру как проповедям, на деле бизнес-задачам, например, по оптимизации процессов или.

Мы попросили докладчиков первого семинара ответить на ряд вопросов, которые помогут компаниям, в той или иной мере, задумывающихся над автоматизацией внутренних процессов в , подобрать наиболее эффективный для этого иструмент. Сегодня Андрей Холинов, руководитель направления по развитию бизнеса компании 2 , расскажет, как с помощью визуального дизайнера К2 можно расширить стандартную функциональность , практически польностью отказавшись от программирования.

Что нужно бизнесу для построения документооборота на с вашей точки зрения? Одним из главных вопросов при этом — уровень свободы при построении бизнес-процессов. Бизнес должен решить, хочет ли он быть ограничен набором заранее предустановленных типовых процессов согласования, доступных в различных коробочных решениях, и подстраивать собственные внутренние процессы в соответствии с определенными в них правилами.

Или же иметь возможность гибкой автоматизации маршрутов обработки документов, подстраивая их под существующие в компании процессы, не требуя их ломки. У первого подхода очевидным преимуществом является скорость запуска в эксплуатацию, в ущерб функциональности, а у второго наоборот — максимальное соответствие реальным бизнес-процессам с определенными затратами на реализацию их автоматизации.

Кроме того, бизнес должен решить, насколько важными факторами являются: Построение системы документооборота на платформе позволяет, с одной стороны, обеспечить бизнес всей требуемой функциональностью такой системы, построенной на основании реальных бизнес-процессов согласования документов организации, а также разумной гибкостью и скоростью внесения в систему изменений в случае необходимости. С другой стороны, здесь не требуется создания или внедрения отдельных интерфейсов для работы пользователей — доступ к системе осуществляется через хорошо знакомый пользователям интерфейс , что также является одним из конкурентных преимуществ этого подхода.

Что бизнес больше всего ценит в вашем решении? Не зря 2 второй год подряд признается лучшим решением для на конференциях , , а также получает заслуженное признание как со стороны авторитетных агентств например, и аналитиков рынка, так и со стороны конечных пользователей. В тоже время, из личного опыта, я могу отметить тот факт, что линейку продуктов К2 бизнес ценит в большей степени за полноту предлагаемого функционала и поистине неограниченные возможности по автоматизации бизнес-процессов — как с участием человека, так и без его участия.

Лайфхаки от Гуру 1С (Часть 1)

Гуру продаж и оптимизации бизнеса на Всемирной неделе предпринимательства С 18 по 24 ноября при партнерской поддержке в Беларуси пройдет Всемирная неделя предпринимательства. Стоит отметить, что в этом году, разрабатывая программу 1го дня Форума, команда . сделала упор именно на проблему продаж и на роль руководителя в этом процессе. Так, у каждого, кто успеет стать частью Всемирной недели предпринимательства будет возможность принять участие в мастер-классах от гуру продаж.

CC Outsourcing & BPO Forum Форум «Аутсорсинг бизнес-процессов и услуг контакт-центра» ноября , Radisson Slavyanskaya, Москва, Россия.

: Поиск Обучение Если вы планируете самостоятельно разрабатывать и поддерживать решения, построенные на платформе К2, мы рекомендуем пройти обучение у нас по официальной программе на русском языке. Мы покажем вам все основные возможности К2, научим автоматизировать процессы быстро, с использованием лучших практик, без программирования. Наше обучение позволит вам начать использование К2 с первого дня максимально эффективно, значительно сокращая время возврата инвестиций, а самое главное — достигая желаемого результата, начиная с самых первых проектов.

По окончании обучения слушателям выдается сертификат компании К2. Обучение ведут опытные консультанты, занимающиеся практической работой по разработке приложений на платформе К2 не менее 5 лет. Мы можем предложить вашему вниманию стандартный обучающий курс, либо разработать специальную программу, учитывающую ваши особые потребности. Обучение может проводиться как в нашем учебном центре, так и на территории заказчика.

Также у нас есть возможность организовать удаленное обучение посредством вебконференции в сети Интернет.

Практические инструменты описания и регламентации бизнес-процессов

Узнай, как дерьмо в голове мешает человеку больше зарабатывать, и что можно сделать, чтобы избавиться от него полностью. Нажми тут чтобы прочитать!